返金ポリシー

返品・交換について

当店では、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承っております。

返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、返品対象となる商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

• 商品到着時と同じ状態であること
• 未使用・未着用であること
• 商品タグや付属品がすべて揃っていること
• 商品パッケージ（箱を含む）が破損していないこと
• ご注文内容が確認できること

返品に関するご不明点は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

商品不良・誤配送について

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。

万が一、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品に不良や破損がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

当店にて内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。

なお、不良品や誤配送による返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品について

サイズが合わない、イメージと異なる、ご注文間違いなどのお客様都合による返品につきましては、未使用品に限り承ります。

なお、返品時の送料および返金に伴う各種手数料はお客様負担となります。

発送時の送料が無料の場合でも、返品時には当店所定の送料を差し引いて返金させていただく場合があります。

返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚れ、傷、破損が生じた商品
• タグや付属品を紛失された商品
• 商品パッケージ（シューズボックス等）が破損している商品
• セール商品
• ギフトカード
• 受注生産品・別注品・名入れ商品などのカスタマイズ商品
• 衛生上の理由により返品不可と表示された商品

交換について

交換をご希望の場合は、在庫状況を確認のうえ対応いたします。

ご希望の商品が欠品している場合は、返品・返金での対応となる場合があります。

サイズ交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金について

返品商品が当店へ到着後、商品の状態を確認いたします。

返品を承認した場合は、ご利用いただいたお支払い方法に対して返金手続きを行います。

返金処理完了後、実際の返金反映までの日数は、ご利用のクレジットカード会社や金融機関によって異なります。

返品承認後14営業日を経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。